抓漏

知識網問題 (218) 有懂法律的人嗎?(拍賣)發問時間 : 2010-07-13 00:58:44 上個月快月底那邊!!在yahoo拍賣上購買烤漆過的車殼~因為要上班的關係，沒有代步車可上班所以用交換的方式!烤漆好的車殼寄下來，等我裝好烤漆的車殼‧再把我的車殼寄回給他他才會退我兩千元的押金!烤漆車殼2500+運費200+押金2000 =4700因為物品上有明顯的瑕疵(刮傷‧有明顯裂掉痕跡)我當下打電話跟賣家要求退費!(當下爐了好久!又起口角爭執...)賣家口氣很差，甚至於要叫我出來談判!講的好像要叫人打我一樣~最後有接受要求退費!不過他說要扣掉他那邊的烤漆材料錢!1500元(想說好吧!一個願打‧一個願挨)但他要我先寄回‧賣家才要退費~(要收到為主!)於是我收到東西當天，又把東西寄回給他!(好像是上禮拜一寄回給他的)快遞的先生說明天就會收到件了!已經過了一個禮拜了...在這段期間她好像再閃避我一樣!都叫人代接電話‧說他在忙~(有時還故意不接)今天打電話過去問說他匯款了嗎?(是代接的，又說她在忙)他說他不知道匯了沒!(當下的我真的很無奈)於是我叫我弟幫我打電話問說匯款的事!竟然是本人接的!說他現在要去匯了!(又罵我弟神經病幹麻用不同的號碼打)我等到下午6點再去查詢一次，還是沒有。我現在該怎麼辦?我朋友說可以告他詐欺!因為匯款收據、快遞收據還都在真的可以告他嗎?============================================================= Judy 回答 : 2010-07-13 01:20:55 這是在 yahoo 拍賣 "服務中心" 找到的說明供您參考** 可能遇到賣家詐欺怎麼辦? **1.首先，與賣家聯絡透過電話或是Email與賣家聯繫，並以評價方式公開與賣家溝通，請賣家儘速履行交易。 2.保留所有的資料蒐集及保留得標商品資料、與賣家往來信件、匯款單據..等等，儘可能保留相關資料。 3.與賣家聯絡的同時，看看線上評價查看這段期間賣家的評價是否有異狀，或是有其他買家也遇到類似的情形（例如：有買家意見表示○月○日匯款之後，至今已○天都沒收到貨）。 4.向Yahoo!奇摩提出正式檢舉您匯款後五日內如一直未獲得賣家的回應且未收到商品，且以評價方式溝通後仍無回應，請您向Yahoo!奇摩詐欺檢舉信箱提出檢舉，Yahoo!奇摩將於收到您的檢舉後，立即檢視您所檢舉帳號之交易行為，若被檢舉帳號確有詐欺嫌疑時，Yahoo!奇摩將會將該帳號停權。 5.報案在以上處理期間，請您再次嘗試聯絡並要求對方於兩日內給與回應，如果您在指定日期仍未接獲對方的回應或拍賣商品，為保護您的權益，我們建議您立即向警方報案，以便Yahoo!奇摩能配合警方辦案，將不肖份子繩之以法。您可以利用刑事局線上檢舉信箱查詢相關報案說明。 您報案後，後續法律程序如下： ‧向警察單位報案並製作筆錄 → 警察單位進行調查，至有相當事證時將被告移送地檢署 → 地檢署進行偵查（如有必要時將傳訊您）→ 地檢署對被告為起訴或不起訴處分 → 如經起訴，移送至地方法院審理‧請注意以上刑事訴訟程序之結果，是為使行為人受到處罰（例如判處有期徒刑、拘役或罰金），您受詐欺之財物如未經法院扣押發還或已不存在時，您應另向被告提起民事上請求，請求被告賠償您因此所受之損害。 6.向Yahoo!奇摩申請補償 如果您的情況符合詐欺補償的所有條件，您可依《買家/賣家保障方案》向Yahoo!奇摩申請補償。一般付款方式最高補償金額為新台幣10,000元(需扣除700元手續費)；使用Yahoo!奇摩輕鬆付收付款最高補償金額為新台幣50,000元(不扣除手續費)。請注意：當尚未成為得標者時，請勿任意公佈個人資料或私下交易，並慎選交貨方式以保障您的交易安全。參考資料 http://help.cc.tw.yahoo.com/help_cp.html?product=2&catyname=%A5%D3%B6D%BBP%C0%CB%C1%7C&funclass=%B6R%BD%E6%AA%C8%AF%C9 .